Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Allgemeine Geschäftsbedingungen von hejanord.com

  1. Geltungsbereich
    Diese AGB regeln alle Angebote, Bestellungen und Vertragsabschlüsse auf der Webseite hejanord.com. Sie gelten für alle digitalen Reiserouten, Travel Guides sowie alle personalisierten und individuellen Dienstleistungen.
  2. Anbieter
    hejanord wird von einem in der Schweiz ansässigen Privatperson betrieben. Der Betrieb erfolgt derzeit nicht im Rahmen eines eingetragenen Unternehmens und nicht als juristische Person. Die Kontaktdaten sind auf der Webseite im Impressum aufgeführt.
  3. Produkte und Leistungen
    3.1 Basis Paket
    Das Basis Paket umfasst digitale Reiserouten inkl. Travelguide. Diese werden nach Zahlungseingang automatisch per E Mail als Downloadlink ausgeliefert und sind direkt nutzbar.
    3.2 Komfort Paket
    Das Komfort Paket beinhaltet eine personalisierte abgeänderte Route. Die Kommunikation erfolgt per E Mail oder Telefon. Die finalen Unterlagen werden digital ausgeliefert.
    3.3 Premium Paket
    Das Premium Paket umfasst individuell erstellte Reiserouten inklusive persönlicher Beratung. Die Beratung findet physisch oder per Video Call statt. Die finalen Unterlagen werden digital ausgeliefert.
  1. Vertragsabschluss
    Mit Abschluss der Bestellung im Onlineshop kommt ein verbindlicher Vertrag zwischen dem Kunden und hejanord zustande. Der Kunde bestätigt mit der Bestellung, diese AGB gelesen und akzeptiert zu haben.
  2. Preise und Zahlung
    5.1 Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) oder Euro (EUR).
    5.2 Die Zahlung erfolgt über Stripe mit den gängige Kreditkarten oder Apple Pay, Google Pay, Paypal, Twint oder weiteren im Checkout angezeigten Zahlungsmethoden.
    5.3 Der Versand digitaler Produkte erfolgt erst nach erfolgreicher Zahlung.
  3. Lieferung digitaler Produkte
    6.1 Digitale Produkte werden nach erfolgter Zahlung automatisch zum Download bereitgestellt und zusätzlich wird der Downloadlink per E-Mail zugestellt.
    6.2 Der Kunde ist verantwortlich für die Angabe einer korrekten E-Mail Adresse.
    6.3 Sollte die E-Mail nicht ankommen, ist das SPAM/Junk Postfach zu überprüfen. Ebenfalls muss hejanord darüber informiert werden.
  4. Widerrufsausschluss
    Nach Schweizer Recht besteht bei digitalen Inhalten, die sofort heruntergeladen werden, kein Rückgaberecht. Mit der Bestellung bestätigt der Kunde, auf ein Widerrufsrecht zu verzichten. Alle Käufe sind verbindlich und nicht erstattbar.
  5. Gewährleistung und Haftung
    8.1 Die digitalen Inhalte werden mit grosser Sorgfalt erstellt. Dennoch wird keine Garantie oder Gewährleistung für Vollständigkeit, Aktualität oder Fehlerfreiheit übernommen.
    8.2 hejanord haftet nicht für Reiseentscheidungen, Schäden, Ausfälle von Transportmitteln oder andere Umstände, die ausserhalb des Einflussbereichs des Anbieters liegen.
    8.3 Der Kunde ist selbst verantwortlich für die Planung und Durchführung seiner Reise.
    8.4 Die in den digitalen Reiserouten, Travel Guides und personalisierten Angeboten genannten Restaurants, Museen, Attraktionen, Betriebe und sonstigen Orte stellen unverbindliche Vorschläge dar. hejanord.com übernimmt keine Verantwortung dafür, dass diese zum Reisezeitpunkt bestehen, geöffnet sind oder zugänglich sind. Dies gilt insbesondere für temporäre, saisonale oder wetterbedingte Schliessungen, Betriebsaufgaben oder kurzfristige Änderungen durch Dritte.
    8.5 hejanord.com übernimmt keine Haftung für Strassenverhältnisse oder infrastrukturelle Gegebenheiten. Dazu zählen insbesondere Baustellen, Strassensperrungen, Umleitungen, schlechte Fahrbahnverhältnisse, Schotter oder Kiesstrassen sowie die konkrete Befahrbarkeit oder Erreichbarkeit einzelner Wege, Zufahrten oder Steps.
    8.6 Die Verantwortung für die Wahl der Route, die Beurteilung der Anfahrtswege sowie die Einhaltung lokaler Vorschriften liegt vollständig beim Kunden. Die bereitgestellten Inhalte ersetzen keine eigenständige Prüfung der aktuellen Gegebenheiten vor Ort.
    8.7 Übernachtungsplätze, Stellplätze oder vergleichbare Übernachtungsmöglichkeiten werden ausschliesslich als unverbindliche Hinweise aufgeführt. Der Kunde ist selbst verpflichtet, vor Ort zu prüfen, ob das Übernachten erlaubt ist und den geltenden gesetzlichen Bestimmungen entspricht.
    8.8 Alle Steps, Empfehlungen und Inhalte basieren auf dem Wissensstand zum Zeitpunkt der Erstellung. Zwischenzeitliche Änderungen, Wegfälle oder Nichtverfügbarkeiten einzelner Inhalte begründen keinen Anspruch auf Anpassung, Ersatz oder Rückerstattung.
    8.9 Der Anbieter schuldet keinen bestimmten Reiseerfolg und tritt nicht als Reiseveranstalter oder Reisevermittler auf. Es werden keine Buchungen vorgenommen und keine Reiseleistungen im rechtlichen Sinn vermittelt.
  6. Nutzungslizenzen und Urheberrecht
    9.1 Alle Inhalte sind urheberrechtlich geschützt.
    9.2 Der Kauf der Produkte berechtigt zur privaten Nutzung.
    9.3 Jede Weitergabe, Vervielfältigung, Weiterverkauf oder gewerbliche Nutzung ist ohne schriftliche Zustimmung von hejanord untersagt.
    9.4 Die Nutzung der Karten ist ab Kaufdatum für mindestens 12 Monate und maximal 23 Monate möglich. Danach erlischt das Nutzungsrecht.
  7. Pflichten des Kunden bei personalisierten und Premium Angeboten
    10.1 Der Kunde liefert alle notwendigen Informationen vollständig und korrekt.
    10.2 Änderungen und Zusatzwünsche nach Auftragsbeginn können zu zusätzlichen Kosten führen.
  8. Termine und Beratung
    11.1 Beratungen im Rahmen des Premium Pakets werden individuell vereinbart.
    11.2 Eine kostenlose Stornierung hat bis 24h vor vereinbartem Termin zu erfolgen. Nicht wahrgenommene und nicht stornierte Termine werden verrechnet. (No-Show-Gebühr von CHF 50.-).
  9. Haftungsausschluss für externe Inhalte
    Die Webseite kann auf externe Inhalte verweisen. Der Anbieter übernimmt keine Verantwortung für Inhalte oder Leistungen Dritter.
  10. Datenschutz
    Die Bearbeitung von personenbezogenen Daten erfolgt gemäss der Datenschutzerklärung auf der Webseite.
    Der Anbieter übernimmt keinen Gewähr für die ununterbrochene Verfügbarkeit der Webseite oder der digitalen Inhalte. Vorübergehende Einschränkungen durch Wartung, Störungen oder höhere Gewalt sind möglich.
  11. Schlussbestimmungen
    14.1 Es gilt ausschliesslich Schweizer Recht.
    14.2 Gerichtstand ist der Wohnort der betreibenden Privatperson in der Schweiz, sofern keine zwingenden gesetzlichen Vorgaben dagegen sprechen.
    14.3 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
    14.4 Der Anbieter behält sich vor diese AGB jederzeit anzupassen. Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Fassung.

    Schwyz, 20.01.2026